济南浪润物流有限公司

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1、专人负责对口管理：指定专门的业务经理到贵司公司驻站服务，向客户提供“一站”式服务；

2、专人负责信后服务：指定专职客户服务中心经理负责平时与贵公司的联络、沟通、协调；

3、投诉处理：所有服务投诉均由专职服务督察在半小时内答复，其中属于服务事故的按照服务事故方案处理，济南到柳市的物流公司，并在两个工作日内回复终处理结果；

4、保险赔偿：货物出险后，通知贵公司，并向当地公正机构及保险公司报案，协调贵公司办理有关索赔单证；

5、服务提升：定期由我司物流专家、专业人员、客户服务人员、操作人员和贵司相对应的物流部门相关人员，对前期工作进行检讨，并提出更加好的解决方案，并由我司物流专家向贵公司工作人员进行专业培训。

　　A、取货：接到客户指令后按客户指定地点取货，取货时差不超过2小时；

　　B、定车、仓：确保在当天完成，济南到柳市的物流专线，并给书面确认；

　　C、发货：所有货物按客户预定时间全部按时离港；

　　D、派送：货物到达目的地之后，济南到柳市的物流，及时与收货人联系，按时送货上门；

济南浪润物流在激烈的市场竞争中经受著重重考验；秉承“为客户创造价值”的经营理念，汇集中西文化，汲取先进的物流管理经验，制定出新的创业目标。以“优质服务，济南到柳市的物流几天到，求实创新，诚信为本”为宗旨，济南浪润物流不断提高物流运作的可靠性和客户满意度，使企业受到广大客户一致好评，济南浪润物流成为许多著名企业的战略合作伙伴。
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