济南浪润物流有限公司

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1、专人负责对口管理：指定专门的业务经理到贵司公司驻站服务，向客户提供“一站”式服务；

2、专人负责信后服务：指定专职客户服务中心经理负责平时与贵公司的联络、沟通、协调；

3、投诉处理：所有服务投诉均由专职服务督察在半小时内答复，其中属于服务事故的按照服务事故方案处理，并在两个工作日内回复终处理结果；

4、保险赔偿：货物出险后，通知贵公司，并向当地公正机构及保险公司报案，协调贵公司办理有关索赔单证；

5、服务提升：定期由我司物流专家、专业人员、客户服务人员、操作人员和贵司相对应的物流部门相关人员，济南到洞头的物流，对前期工作进行检讨，并提出更加好的解决方案，并由我司物流专家向贵公司工作人员进行专业培训。

　　A、取货：接到客户指令后按客户指定地点取货，取货时差不超过2小时；

　　B、定车、仓：确保在当天完成，济南到洞头的物流价格，并给书面确认；

　　C、发货：所有货物按客户预定时间全部按时离港；

　　D、派送：货物到达目的地之后，及时与收货人联系，按时送货上门；

所以物流成本已不再是客户选择物流服务的惟一标准，我们将更多的是注重物流服务的质量。着力拓展4PL业务与供应链管理业务，形成另一个后发优势。以电子商务与金融物流为核心，济南到洞头的物流直达车，以物流增值服务为依托。充分利用公司自身优势和有效资源。实现储运一体化、结合JIT运作模式，为客户提供一站式全方位的物流服务。迅速启动市场业务，济南到洞头的物流公司，先局部后全面，建设好三网合一的业务网络体系。依托人才优势大力发展物流金融、电子商务、物流信息咨询、物流解决方案，形成新的竞争优势。
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